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Frequently Asked Questions / अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Frequently Asked Questions

Q1. How do I register my account with findrishtey.com?

It can be done in just a few steps:
  • Click on login/register button.
  • Now click on register new account.
  • Now fill the required details.
  • Then click on register me button to become a member of it.

Q2. Is there any OTP verification?

Yes, it has both mobile and e-mail verification. You have to complete it otherwise you will not be able to create your account.

Q3. Can I login to account without creating marriage profile?

Yes, but you are unable to see any data and a message will be shown to you that “profile not yet completed”.

Q4. How many steps are there to create marriage profile?

There are 4 steps:
  • Step 1- Basic and personal details.
  • Step 2- Education and profession.
  • Step 3- Lifestyle and family details.
  • Step 4- Partner preferences and membership plans.

Q5. Is there any membership plans with findrishtey.com?

Yes, there are currently 4 plans.

Q6. How to be get paid?

After successful creation of marriage profile, you will get a payment link through email/SMS.

Q7. What happens if my membership gets expired?

Your profile status will become Inactive and your profile will not visible to any other members.

Q8. On which factors profile will be 100% verified?

  1. Email verification.
  2. Mobile verification.
  3. Document verification.

Q9. What documents are required for marriage profile verification?

  • Id Proof Document (Passport/ PAN Card/Voter Id/Driving Licence/Aadhaar Card).
  • Caste Certificate Document (Only For SC/ST Category Purpose).

Q10. Can I update my mobile number after account creation?

Yes, go to “My Account” section in your registered account.

Q11. What is the expiry timeline of payment link?

The Payment link will be valid for 3 days.

Q12. If my payment link gets expired what do I do?

You can request us for new payment link by sharing your findrishtey.com account Id and profile Id.

Q13. What happened if my second link also gets expired?

If the second link get expired our team may block your account or you have to pay ₹100/- penalty for every new payment link after the second link.

Q14. What types of payment mode do you accept?

  • Credit card
  • Debit card
  • Net banking
  • Cash card
  • Mobile payments
  • Paytm
  • Wallets
  • UPI

Q15. I am getting an error "Please fill all the previous steps carefully" while creating marriage profile. what should i do?

This error message comes when your previous steps session timeout. What does it means if you are on a step-3 for more than 21 min then your previous steps data will be lost.
The best solution for this is to, login into your account again and create your profile from scratch. But keep in mind to refresh/reload the current page before 21 min.
Note: the current timeout for a session for no activity on the website is 21 min, this is due to for website data security purpose.
Q1. मैं अपना खाता findrishtey.com के साथ कैसे पंजीकृत करूं?
यह कुछ ही चरणों में किया जा सकता है:
  • login/register बटन पर क्लिक करें।
  • अब register new account पर क्लिक करें।
  • अब जरूरी डिटेल्स भरें।
  • इसके बाद सदस्य बनने के लिए register बटन पर क्लिक करें।
Q2. क्या कोई ओटीपी सत्यापन है?
हां, इसमें मोबाइल और ई-मेल सत्यापन दोनों हैं। आपको इसे पूरा करना होगा अन्यथा आप अपना खाता नहीं बना पाएंगे।
Q3. क्या मैं विवाह प्रोफ़ाइल बनाए बिना खाते में प्रवेश कर सकता है?
हां, लेकिन आप किसी भी डेटा को देखने में असमर्थ हैं और एक संदेश आपको दिखाया जाएगा कि "प्रोफ़ाइल पूरी नहीं हुई है"।
Q4. विवाह प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कितने चरण हैं?
इसमें 4 चरण हैं:
  • चरण 1- मूल और व्यक्तिगत विवरण।
  • चरण 2- शिक्षा और पेशा।
  • चरण 3- जीवन शैली और परिवार का विवरण।
  • चरण 4- साझेदार प्राथमिकताएं और सदस्यता योजनाएं।
Q5. क्या findrishtey.com के साथ कोई सदस्यता योजना है?
हां, वर्तमान में 4 योजनाएं हैं।
Q6. भुगतान कैसे किया जाए?
विवाह प्रोफ़ाइल के सफल निर्माण के बाद, आपको ईमेल / एसएमएस के माध्यम से भुगतान लिंक मिलेगा।
Q7. यदि मेरी सदस्यता समाप्त हो जाती है तो क्या होगा?
आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति निष्क्रिय हो जाएगी और आपकी प्रोफ़ाइल किसी अन्य सदस्य को दिखाई नहीं देगी।
Q8. किन कारकों पर प्रोफ़ाइल 100% सत्यापित होगी?
  1. ईमेल सत्यापन
  2. मोबाइल सत्यापन
  3. दस्तावेज़ सत्यापन
Q9. विवाह प्रोफ़ाइल सत्यापन के लिए कौन से दस्तावेज़ आवश्यक हैं?
  1. पहचान पत्र दस्तावेज (पासपोर्ट / पैन कार्ड / वोटर आईडी / ड्राइविंग लाइसेंस / आधार कार्ड)
  2. जाति प्रमाण पत्र दस्तावेज (Only For SC/ST Category Purpose)
Q10. क्या मैं खाता बनाने के बाद अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकता हूं?
हा, अपने पंजीकृत खाते में "My Account" अनुभाग पर जाएं।
Q11. भुगतान लिंक की समाप्ति समय सीमा क्या है?
भुगतान लिंक 3 दिनों के लिए मान्य होगा।
Q12. अगर मेरे भुगतान लिंक की समय सीमा समाप्त हो जाती है तो मैं क्या करूँ?
आप अपना findrishtey.com खाता आईडी और प्रोफ़ाइल आईडी साझा करके नए भुगतान लिंक के लिए हमसे अनुरोध कर सकते हैं।
Q13. क्या होगा यदि मेरा दूसरा लिंक भी समाप्त हो जाए?
यदि दूसरा लिंक समाप्त हो जाता है, तो आपका खाता हमारी टीम द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है या आपको दूसरे लिंक के बाद हर नए भुगतान लिंक के लिए Rs100/ - का जुर्माना देना होगा।।
Q14. आप किस प्रकार के भुगतान मोड को स्वीकार करते हैं?
  • Credit card
  • Debit card
  • Net banking
  • Cash card
  • Mobile payments
  • Paytm
  • Wallets
  • UPI
Q15. मुझे विवाह प्रोफ़ाइल बनाते समय "Please fill all the previous steps carefully" एक त्रुटि मिल रही है। मुझे क्या करना चाहिए?
यह त्रुटि संदेश तब आता है जब आपका पिछला चरण सत्र टाइमआउट होता है। इसका क्या मतलब है यदि आप 21 मिनट से अधिक के लिए चरण -3 पर हैं तो आपके पिछले चरणों का डेटा खो जाएगा।

इसके लिए सबसे अच्छा उपाय है, अपने खाते में फिर से लॉगिन करें और स्क्रैच से अपना प्रोफाइल बनाएं। लेकिन वर्तमान पृष्ठ को 21 मिनट से पहले ताज़ा / पुनः लोड करने का ध्यान रखें।

नोट: वेबसाइट पर बिना किसी गतिविधि के सत्र के लिए वर्तमान समय सीमा 21 मिनट है, यह वेबसाइट डेटा सुरक्षा उद्देश्य के लिए है।
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